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Por
ser SOCIO
de Club del Vendedor
OBTIENE un
¡10%
de descuento! |
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En Madrid |
Seminario
Dirigido a Director
Ventas/Comercial, de Marketing, de Calidad de Servicio, de Atención
al Cliente, Responsable de Programas de Fidelización.
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Practique
el Clienting y
reinvente
sus estrategias de gestión
de clientes |
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La
gestión del círculo virtuoso: aportación
de valor, satisfacción del cliente, fidelidad
y rentabilidad |
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Estrategias
de retención y vinculación para conquistar
la lealtad, asegurar la fidelización
y crecer |
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Metodologías
eficaces para innovar en sus propuestas de valor |
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Nuevas métricas
para medir la calidad de la gestión de la experiencia
del cliente |
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La inteligencia
de clientes, mercado y modelos de negocio |
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Efectividad y
proactividad de los modelos comerciales |
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Soluciones para
mejorar las capacidades de gestión de cuentas |
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Claves para liderar
con éxito procesos de cambio |
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Lugar: Hotel Melia Madrid Princesa,
Madrid
Horario: 8,45
h a 18,30 h (lunes)
9
h a 18,30 h (martes) |
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Lunes
3 al Miércoles 5 |
Empaquetado (Merchandising) |
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Direccion:
C. Colom, 114
08222 - Terrassa, Barcelona.España
Tel. 93.783.9745 / Fax. 93.784.1430 |
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| Terrasa
(Barcelona),
| Seminario Práctico
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Los
Clietnes cada vez son más exigentes y
selectivos a la hora de adquirir los productos
y vivimos en una cultura de la imágen.
Algunos dicen que el escaparate es el principal
vendedor de una tienda, y sin dudar es un elemento
muy importante de atracción del cliente
y también para que este recuerde nuestro
establecimiento.
Igualmente,
la manera que se empaqueta es un aspecto que el
comerciante a de cuidar y manterne al día
incorporando nuevas tendencias y modas ya que una
buena presentación siempre causa impresión
entre los clientes y el que recibe el regalo. |
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El
objetivo de este seminario es enseñar las últimas
tendencias y técnicas prácticas de envolver
o empaquetar regalos. |
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Ponente:
será impartido por Teresa Asmarats,
técnica aparadorista profesional y master
en Merchandising visual. Hace años que
se dedica a la formación para comerciantes
por toda Catalunya y actualmente es la directora
de la escuela de aparadorismo Window Disseny
de Barcelona. |
Importe: 76 €
Desde el Lunes 3 al Miércoles 5 (6
hs)
Horario: 14,30 h
a 16,30 h. |
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Martes
4 |
LA SEGURIDAD
del
establecimiento comercial |
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Direccion:
C. Colom, 114
08222 - Terrassa, Barcelona.España
Tel. 93.783.9745 / Fax. 93.784.1430 |
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| Terrasa
(Barcelona),
| Seminario
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Cual
es el riesgo que tienen nuestras tiendas,
cual
el riesgo que queremos asumir y hasta donde nos
tenemos que proteger,
son
preguntas que a menudo se plantean los comerciantes,
y que es bueno tener bien reflexionadas para
evitar daños
o pérdidas |
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En
este seminario se explicarán los diferentes
sistemas de seguridad y en qué casos
se debe aplicar uno u otro sistema;
las
opciones que dá la tecnología moderna
para la protección de bienes y personas,
y
se ayudará a los comerciantes y
responsables de tiendas a identificar que
cosas les conviene mejorar en su caso concreto
y a valorar el coste & beneficio que
les puede aportar una inversión
en seguridad de la tienda. |
Se
hablará de las implicaciones legales que
tienen algunos sistemas de seguridad, como por
ejemplo los circuitos cerrados de vigilancia por
televisión.
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Ponente:
Jordi Simó Gerente de la empresa Aux-vyd
y experto en temas de seguridad. |
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Importe: 45 €
Martes 4 (3 hs)
Horario: 10
h a 13 h. |
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Por
ser SOCIO
de Club del Vendedor
OBTIENE un
¡10%
de descuento! |
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En Madrid |
Seminario
Dirigido a Consultoras
y sus divisiones de Retail y Consumo, Distribuidores,
Fabricantes en Gran Consumo.
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Cómo
mejorar su posicionamiento y
fidelizar
al consumidor
en
el mercado de las Marcas de Distribuición |
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Analice
los factores que han propiciado el desarrollo espectacular
del mercado de marcas blancas |
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Analice
cómo
ha cambiado la percepción del consumidor sobre
estos productos |
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Sepa
cómo
convertirse en especialista en marcas blancas y obtener
rentabilidad |
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Sepa
cómo mejorar la relación entre
fabricante-distribuidor para potenciar su marca
y diseñar acuerdos rentables |
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Descubra
cómo diseñar estrategias para
innovar en marca
de fabricante y marca blanca |
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Desarrolle estrategias
efectivas para aumentar la cuota de mercado de marca
blanca |
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Lugar: (a
convenir),
Madrid
Horario: 9
h a 18 h (martes)
9
h a 18,15 h (miércoles) |
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Martes
4 y Miércoles 5 |
Gestión del Help Desk/Cau
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Por
ser SOCIO
de Club del Vendedor
OBTIENE un
¡10%
de descuento! |
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En Madrid |
Seminario
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14
horas de formación específica,
práctica
y de aplicación directa para el Help Desk |
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Técnicas
de motivación para mantener
el equipo y evitar la rotación laboral |
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Soft
skills para el Responsable del
Help Desk |
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Redimensionamiento del
Help Desk para agilizar la resolución
de incidencias |
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Selección
del equipo, asignación
y reparto de tareas |
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Criterios
de calidad de los SLA y acuerdos
operacionales |
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Mecanismos
para el feed-back de los usuarios
del servicio |
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Criterios para
la externalización de
los servicios de Help Desk |
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Aplicación
de ITIL para controlar procesos
y asegurar la calidad de servicio |
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Lugar: Hotel Confortel Pio XII,
Madrid
Horario: 9,15
h a 18,30
h (ambos
días) |
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Formación
para el Vendedor
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Congreso de e-learning & e-training
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| En Córdona (Argentina), |
Congreso
¡ Matrículas
Abiertas !
Dirigido a Empresas,
Directivos, Gerentes... |
Es
posible que la gente modifique el significado
de la experiencia...
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| "CordobaLearning" pretende
ser un lugar y un espacio |
| para
que los asistentes encuentren
el conocimiento, las experiencias, |
| los
instrumentos, las metodologías y las técnicas del e-learning & e-training. |
| Para
que todo esto, además
de ser posible, pueda ser una realidad. |
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