Formación
para el Vendedor
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DOCUMENTACIÓN |
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Para
que la Formación continúe....,
¡el Material didáctico
del Seminario
o Congreso! |
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Acoso
Laboral (Seminario,
IIR)  |
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(Esp) |
Marc
Barbera, RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA ANTE LOS CASOS DE ACOSO EN EL TRABAJO
Consultor Senior del Area Legal,
MERCER HUMAN RESOURCE CONSULTING |
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(Esp) |
Fe
López López, RESPONSABILIDAD
DE LA EMPRESA ANTE LOS CASOS DE ACOSO EN EL TRABAJO
Director
Area Legal,
MERCER HUMAN RESOURCE CONSULTING
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(Esp) |
José Muñoz
Arribas, ACCIONES LEGALES QUE PUEDE
DESARROLLAR EL TRABAJADOR
Socio-fundador,
MUÑOZ ARRIBAS ABOGADOS |
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(Esp) |
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Costes
en Producción |
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| Costumer
Manager (Seminario,
IIR) ¡ EVENTO DEL AÑO 2005 ! |
(Esp) |
Manuel
Calbet Rebollo, Cómo conseguir
la confianza del cliente en entornos
cambiantes: ¿Qué elementos
son necesarios añadir cuando la
satisfacción no es suficiente?
Jefe de Marketing, TELEFONICA DE ESPAÑA |
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(Esp) |
Andre
de Wit , DIFUNDIENDO VALORES
Y BUSCANDO COMPLICIDADES CON LOS CLIENTES/VISITANTES:
UNA CULTURA DIFERENCIADORA
Director General, IKEA IBERICA |
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(Esp) |
Felix
García Viejobueno, Cómo
conseguir la confianza del cliente en
entornos cambiantes: ¿Qué elementos
son necesarios añadir cuando la
satisfacción no es suficiente?
Director Relación Cliente, IBERIA |
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(Esp) |
Indalecio
Gil García, Innovación
e imaginación para mantener la
credibilidad y adelantarse a las necesidades
/ expectativas del cliente.
Director del Area de Servicio de Canales, CAJA MADRID |
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(Esp) |
Julia
Gómez Cora, COMO PROVOCAR
UN EXPERIENCIA COMPLETA Y EMOCIONAL EN
LA MENTE DEL CLIENTE
Directora General, STAGE HOLDING ESPA |
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(Ing) |
Jacques
Horovitz, CREANDO
UNA CULTURA DE SERVICIO, ¿LA QUINTA
P DEL MARKETING MIX?
Profesor
del Institute for International
Research Madrid (IMD) |
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(Esp) |
Luis
Huete, Un enfoque sistemático
para construir vínculos emocionales
y crear comportamientos leales
Profesor del IESE BUSINESS SCHOOL |
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(Ing) |
José Carlos
Jarillo, COMO CRECER RENTABLEMENTE
MEDIANTE LA SATISFACCION DEL CLIENTE
Y PROFUNDIZANDO EN LO QUE LA EMPRESA
HACE MEJOR QUE NADIE
Profesor de UNIVERSITY OF GENEVA |
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(Ing) |
John
P. Kotter, CAMBIANDO EL ENFOQUE
DEL LIDERAZGO: EL POTENCIAL DE LAS EMOCIONES
PARA LIDERAR EL CAMBIO
Profesor de Harvard Business School |
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(Esp) |
Marcelo
Larrabure, Innovación
e imaginación para mantener la
credibilidad y adelantarse a las necesidades
/ expectativas del cliente
Director de Atención al Cliente, SANITAS |
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(Esp) |
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(Esp) |
Rosa
Oriol, CREATIVIDAD, INNOVACION
Y APUESTA POR EL CLIENTE: UN MODELO DE
EXITO
Co-Presidenta y Directora Artística de GRUPO TOUS |
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