Formación
para el Vendedor
|
|
|
|
|
|
|
|
|
PROSPECCIÓN
·¿Quiénes son mis
clientes potenciales?
·¿Dónde están? ¿Qué quieren?
·¿Cómo puedo ir a buscarlos? |
PREPARACION
DE LA VISITA
· Repasar la información
que se tiene
· Definir objetivos de la visita
· Planificar cada entrevista
· Organizar documentación y material
· Concertar la entrevista por teléfono, si es posible y/o necesario. |
PRESENTACION
DEL PRODUCTO / SERVICIO
· Características
. Prestaciones
· Beneficios
. Servicio Postventa
· Que desea saber el cliente
· Crear
el deseo de compra |
LA
COMUNICACIÓN EN LA VENTA
· Elaboración
de argumentarios
· Importancia de la escucha
· Uso de los “condicionales” |
OBJECIONES
Y COMO TRATARLAS
· Descubrir el tipo de objeción
· Transformarla en pregunta. Aceptarla.
· Compensar con ventajas de la oferta |
EL
CIERRE DE VENTAS
· Descubrir el
momento de cerrar
· Tipos de cierres más importantes
· Cómo usar los distintos tipos de cierre |
LA
POSTVENTA DEL VENDEDOR
· Asegúrese
que el cliente recibe lo que pidió
· Haga seguimiento a sus clientes |
VIDEOS
Relacionados con el contenido del programa,
en todos sus puntos. |
Importe: 560 € +
IVA (16%) por persona
Incluye Documentación
y Comida. |
|
|
| |
|
|
|
|
Martes
24 |
Key
Account Management
en
Gran Consumo
|
|
|
|
|
Por
ser SOCIO
de Club del Vendedor
OBTENIENE un
¡10%
de descuento! |
|
|
Si
ya es Socio
Solicite su Código
|
En Madrid, |
Seminario |
| |
Dirigido
al Director Comercial, Director de Ventas, Key Account
Manager, Marketing Manager, Product Manager, Trade Marketing
Manager |
Construya
y desarrolle estrategias diferenciadas para sus clientes
clave |
|
Identifique
las nuevas funciones, responsabilidades y competencias del
KAM: de la venta
a su integración en los procesos de negocio |
|
Sepa
cómo y por qué definir y
seleccionar una cuenta como estratégica |
|
Evalúe
las grandes cuentas desde una visión
financiera: la rentabilidad del Key Account
Management |
|
Establezca
los criterios para el desarrollo y ejecución del Account
Plan |
|
Defina los objetivos
de negociación con el cliente y elabore estrategias
de desarrollo
de negocio coherentes |
|
Utilice
fórmulas
eficaces para la post-evaluación y seguimiento del
Account Plan |
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
|
Por
ser SOCIO
de Club del Vendedor
OBTENIENE un
¡10%
de descuento! |
|
|
Si
ya es Socio
Solicite su Código
|
|
|
En Madrid, |
Seminario Dirigido
a quien lo necesite. |
|
|
Supere
el miedo a presentar en público y "además
en inglés" |
|
Aprenda
a manejar el estrés y los nervios |
|
Consiga
que el público "le siga" |
|
Evite
los errores más frecuentes del "Spanglish" |
|
Utilice
un inglés internacional para que llegue
el mensaje |
|
Maneje el ritmo y
el timing |
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
|
|
EL
TELÉFONO
· Evita visitas inútiles. Acorta
distancias.
· Sirve para buscar clientes potenciales.
· Complementa una acción de “mailing”. |
LA VOZ Y EL LENGUAJE
· Características.
· Velocidad. Tono.
· Planificar cada entrevista
· Volumen. Sonrisa. |
RECEPCION Y EMISION DE LLAMADAS
· Cómo recibir y emitir llamadas.
. Elaboración de argumentarios
· Importancia de la escucha
. Cómo pasar llamadas
· Cómo tomar nota |
FASES DE LA COMUNICACIÓN
TELEFÓNICA |
· Toma de contacto
· Descubierta de necesidades
· Argumentación básica
· Persuasión
· Conclusión |
PALABRAS A EVITAR
· Al inicio de una frase
· Al pedir datos e información
· Cuando tenga que negar algo |
PRACTICAS
· Preparación individualizada y en grupo de cada asistente al seminario
· Realización
voluntaria de “Role-Plays”, y análisis
de los mismos
|
VIDEOS
Relacionados con el contenido del programa,
en todos sus puntos. |
Importe: 560 € +
IVA (16%) por persona
Incluye Documentación
y Comida. |
|
|
.gif)
