Formación
para el Vendedor
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Por ser SOCIO
de Club del Vendedor obtiene un
¡10% de descuento! |
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En Madrid |
Seminario
Dirigido a Jefes de Equipo ,
de Proyecto,
Team Leaders,
Supervisores,
Y todos aquellos profesionales y técnicos que gestionan un equipo de trabajo de 2 o más personas . |
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| Descubra qué es,
qué hace y
cómo actúa un Team Leader |
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Aprenda a dirigir por objetivos y gestionar por valores |
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Analice los estilos personales de enfrentamiento de conflictos |
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Utilice el Modelo PERFORM para conseguir equipos de alto rendimiento |
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Descubra los fenómenos psicosociales que afectan al trabajo de un equipo |
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Lugar: Hotel Confortel Pio XII, Madrid
Horario: 9,15 h a 18,30 h (ámbos días) |
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Martes
27 y Miércoles 28 |
Diseņo
y Gestión
de PROGRAMAS Rentables de FIDELIZACION
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Por ser SOCIO
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En Barcelona |
Seminario
Dirigido al Director Comercial
,
de Atención al Cliente,
de Calidad de Servicio,
de Marketing,
Responsable de Programas de Fidelización. |
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¿Por qué no funcionan todos los Programas de Fidelización?,
¿es lo mismo incentivar la lealtad que recompensarla?
¿cómo se define una buena estrategia de fidelización?,
¿es rentable el esfuerzo de fidelización? |
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Errores más comunes en el diseño, lanzamiento y gestión de un Programa de
Fidelización |
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Estrategias para incrementar el valor racional y mantener la lealtad emocional |
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Metodologías eficaces para construir y mantener relaciones de valor con sus clientes |
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Toma de decisiones para potenciar su fidelidad y satisfacción |
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La selección del programa para pasar "de la estrategia a la herramienta" |
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Evaluación y rentabilidad del esfuerzo de fidelización: parámetros financieros esenciales |
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Gestión operativa y monitorización |
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Lugar: Hotel NH Rallye, Barcelona
Horario: 9 h a 18,30 h (ámbos días) |
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