|
|
Miércoles
1º y Jueves 2 |
Técnicas Avanzadas de Negociación
|
|
Formación
para el Vendedor
|
|
|
|
|
|
Por
ser SOCIO
de Club del Vendedor
OBTENIENE un
¡10%
de descuento! |
|
|
Si
ya es Socio
Solicite su
Código
|
En Barcelona, |
Seminario
|
| |
Dirigido
a Profesionales que negocian habitualmente y quieren
Aprender nuevas técnicas, Profundizar y mejorar
en aquellas que ya están utilizando. |
|
Comience
con convicción y decisión su
negociación |
|
Identifique
los tipos de negociadores en
función de su mentalidad |
|
Descubra y
mejore el MAAN en su negociación |
|
Identifique
las tácticas y trucos peligrosos |
|
Aprenda a
liderar la dinámica de ofertas y contraofertas |
|
Reconozca
las señales y actúe ante
ellas |
|
Gestione con éxito los touch
point management |
|
Lugar: NH
Rallye, Barcelona
Horario: 8,45 h a 18,30 h (1º y 2) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Martes
7 |
ENTENDER
Y SEDUCIR a los CLIENTES:
factor clave para el Comercio
actual
|
|
|
|
|
|
Direccion:
C. Colom, 114
08222 - Terrassa, Barcelona.España
Tel. 93.783.9745 / Fax. 93.784.1430 |
|
|
|
En Barcelona, |
Jornada
Dirigido a Comerciantes
Independientes, profesionales vinculados
con las asociacioens de comerciantes y las administraciones
públicas que trabajan estrechamente con los comerciantes |
Nuestra Sociedad esta canviando muy rapidamente: los gustos,
las costumbres, el estilo de vida.
Todo esto determina otras
preferencias a la hora de escoger Dónde , Cómo y Qué comprar.
|
Por
otra parte, la Oferta Comercial es muy amplia, y los comerciantes
independientes se encuentran compitiendo con grandes empresas
de la distribución que actuan bajo diferentes fórmulas comerciales
(franquicias, cadenas, granders almacenes y centro comerciales,
etc), que son capaces de atraer mucho público. Y A pesar
de todo esto hay comerciantes independientes que han sabido
tratar fórmulas
para hacer que su negocio vaya bien. |
Objetivo:
Permitir a los comerciantes y otros profesionales vinculados
con el mundo del comercio, hacer una reflexión sobre
la importancia que tiene hoy en día ,para cualquier comercio, grande o pequeño,
revisar a fondo el enfoque de su negocio para orientar -lo
a un concepto que esta demostrando como una de las claves
del éxito:
Entender, seducir a los clientes. |
Importe: 50€ (Documentación
Incluida) |
Horario: 10
a 13,30 h |
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
Lunes
13 y Martes 14 |
Derechos y Deberes
del Comerciante y del Consumidor
|
|
|
|
|
|
Direccion:
C. Colom, 114
08222 - Terrassa, Barcelona.España
Tel. 93.783.9745 / Fax. 93.784.1430 |
|
|
|
En Barcelona, |
Seminario
Dirigido a Comerciantes |
Es
muy importante para la buena imagen y gestión
de un comercio
que el comerciante y sus empleados
conozcan bien la normativa que les afecta, especialmente
en realción con los Derechos que tienen
sus cientes. |
Dado
que observaron que amenudo hay comercios que incumplen
obligaciones legales, sencillamente por falta de
información, ESCODI ha organizado este seminario,
el cual de una manera muy amena.
Objetivo:
• Se
repasarán estas normas que configuran los
derechos y deberes de los comerciantes y sus clientes,
especialmente en momentos de reclamaciones, devoluciones,
canvios u otros aspectos que determinen la relación
con un cliente habitual en la dinámica de
un comercio.
• También
un breve repaso a la legislación
existente que regula la actividad comercial. |
Fin:
El
conocimiento de estas materias evitará sin
duda conflictos con los clientes y también
posibles sanciones, en un momento en que es la voluntad
del Govierno de la Generalitat incrementar el conocimiento
que tienen los ciudadanos sobre sus derechos como
consumidores. |
Importe: 58€ (Documentación
Incluida) |
Horario: 14,30
a 16,30 h (ambos días) |
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
Miercoles 15 y Jueves
16 |
Diseño y Gestión de
Programas Rentables de Fidelización |
|
|
|
|
Por
ser SOCIO
de Club del Vendedor
OBTENIENE un
¡10%
de descuento! |
|
|
|
|
| En Madrid,
| Seminario
Dirigido
a Dir.Comercial, Marketing, Atención al Cliente, Resp.
de Calidad y Fidelización.
|
Metodología
práctica para aprender C ómo dinamizar
sus nuevos proyectos de Fidelización |
|
Errores
más comunes en el diseño, lanzamiento y
gestión de un Programa de Fidelización |
|
Estrategias para incrementar el valor racional y mantener la lealtad emocional
|
|
Metodologías
eficaces para construir y mantener relaciones de valor con
sus clientes |
|
Toma de
decisiones para potenciar su fidelidad y satisfacción |
|
La selección del programa para pasar "de
la estrategia a la herramienta"
|
|
Evaluación y rentabilidad del esfuerzo de fidelización: parámetros
financieros esenciales |
|
Gestión operativa y monitorización |
|
|
