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Miércoles
3 y Viernes 5 |
Gestión de Riesgos de Proyectos
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Por
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de descuento! |
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Formación
para el Vendedor
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| En Madrid, |
Seminario |
Dirigido
a Directores, gestores y responsables de: Proyectos,
Gestión de programas, Tecnología/Informática,
Control de calidad y procesos, Desarrollo y Aplicacionesr. |
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Modelos
y métodos probados para identificar y
minimizar
los riesgos que pueden impedir
el éxito de
sus proyectos |
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Evaluación
del impacto del riesgo en un proyect |
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Desarrollo
del modelo de planificación de riesgos
de ESI en 8 etapas |
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Análisis
de la tolerancia al riesgo |
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Determinación
de la probabilidad de frecuencia descriptiva, clásica
y subjetiva |
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Criterios
para seleccionar el mejor sistema de medición |
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Herramientas
y técnicas: Estudio del método Delphy |
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Elaboración
del plan de respuesta ante el riesgo |
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Implementación
y ejecución de los planes de contingencia |
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Asignación
de responsabilidades para controlar la respuesta
a los distintos riesgos |
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Lugar: Hotel NH Eurobuilding, Madrid
Horario: 8,30h a 18,30 h (Miércoles y Jueves)
8,30h
a 15 h (Viernes) |
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| En Madrid, |
Seminario |
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Diseñe
hasta 6 mapas mentales in situ
que
le ayudarán a
fomentar la creatividad individual y grupal |
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Descubra
en qué consisten las leyes de la Técnica y
las leyes de la Diagramación |
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Conozca
cómo identificar las IOB para
dibujar con éxito su Mapa Mental |
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Identifique
las aplicaciones empresariales de los Mapas
Mentales |
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Miércoles
10 y Jueves 11 |
Gestión
del Help Desk/Cau
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En Barcelona |
Seminario
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14
horas de formación específica,
práctica
y de aplicación directa para el Help Desk |
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Técnicas
de motivación para mantener el
equipo y evitar la rotación laboral |
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Soft
skills para el Responsable del Help
Desk |
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Redimensionamiento del
Help Desk para agilizar la resolución de
incidencias |
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Selección
del equipo, asignación
y reparto de tareas |
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Criterios
de calidad de los SLA y acuerdos
operacionales |
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Mecanismos
para el feed-back de los usuarios
del servicio |
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Criterios
para la externalización de
los servicios de Help Desk |
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Aplicación
de ITIL para controlar procesos
y asegurar la calidad de servicio |
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Miércoles
17 al Viernes 19 |
Calidad para Gestores de Proyectos
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| En Madrid, |
Seminario |
Dirigido
a Gestores y Responsables de Proyectos de todas
las áreas de la empresa...
Ingeniería y Producción, Operaciones y
Mantenimiento, Información y Tecnología,
Seguridad Laboral y Medio Ambiente, Ventas y Marketing,
Finanzas y Administración
er. |
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Un
modelo de 5 pasos para el éxito en la planificación,
el
aseguramiento y
el
control de la calidad en gestión
de proyectos |
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Herramientas
y técnicas para la planificación
de la calidad |
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Sistemas formales de calidad |
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Desarrollo
de actividades de medida de los estándares de calidad del proyecto |
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Quién,
qué, cuándo, dónde y cómo
medir un estándar de calidad |
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Condiciones
necesarias para la satisfacción del cliente |
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Enfoque "Good
Enough" y la función perdida de Taguchi |
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Puesta
en marcha de la calidad del proyecto: Aplicación
de técnicas y herramientas de gestión
de la calidad |
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Lugar: Hotel NH Eurobuilding, Madrid
Horario: 8,30h a 18,30 h (Miércoles y Jueves)
8.30h
a 15 h (Viernes) |
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