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Miércoles 18 al Viernes 20 |
Planificación de plazos y
control de costes en proyectos
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Formación
para el Vendedor
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Por
ser SOCIO
de Club del Vendedor obtiene un
¡10%
de descuento! |
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En Barcelona, |
Seminario
Dirigido a Directores, gestores y responsables de :
Proyectos, Gestión de programas, Tecnología/Informática, Control de calidad y procesos, Desarrollo y Aplicaciones |
Seminario especializado para aprender
los sistemas de medición más eficaces
para evitar demoras y desviaciones de presupuesto |
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Análisis del ciclo de vida del proyecto |
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Construcción de un pool de recursos |
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Estudio de la técnica de revisión y evaluación de programa (PERT) |
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Integración del proceso de estimación dentro de un WBS |
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Identificación de las herramientas y técnicas de planificación de plazos |
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Compensación de recursos para el control eficaz de costes |
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Gestión de cambios y desviaciones en el plan de proyecto |
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Métodos para medir el progreso del proyecto |
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Aplicación de la técnica de Valor Ganado |
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Determinación de responsabilidades de salida: auditoría y mantenimiento |
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Lugar: Hotel NH Rallye, Barcelpna
Horario: 8,30 h a 19,30 h (los tres días)
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Lunes
23 al Viernes 27 |
Servicio
al Cliente |
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CENTRO
DE DESARROLLO EMPRESARIAL Y COMPETITIVIDAD
Edificio Expo Reforma
Morelos No. 67-5 piso Col.
Juárez
Teléfonos: 5140 9102 / 5140 9109
e-mail: frmartinez@ccmexico.com.mx
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En México, |
Seminario
Dirigido a todos los que interactúan con Clientes o
Usuarios |
Sencibilizar
al participante
sobre
las trascendencia de su Actitud al servicio
Identificando
los procesos Psicosociales que intervienen en la Integración con
el Cliente,
en
Beneficio de la Imagen tanto Organizacional como Personal
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Importe
del Seminario: $2.150 |
Lugar: México
Horario: 17
h a 21 h (desde el 23 al 27)
Duración: 20
h |
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CONCEPTO
y PERCEPCIÓN
de la MARCA COMERCIAL
en el COMERCIO |
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Direccion:
C. Colom, 114
08222 - Terrassa, Barcelona.España
Tel. 93.783.9745 / Fax. 93.784.1430 |
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| Terrasa
(Barcelona),
| Seminario
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| Hoy
día hay tantas tiendas, que los clientes
se vuelven infieles. El cliente escoge entre
la abundancia, y a menudo compra por simple placer:
¿Como
sonseguir que prefieran y recuerden nuestra tienda? |
Pues
haciendo las cosas muy bien hechas y ofreciéndoles una pequeña
diferencia que hace que la experiencia de compra
a nuestra tienda les sea satisfactoria y nos recuerden. |
Esto
se dice rápido
, pero no es tan sencillo de hacer, porque quire
decir que el comerciante ha de saber crear e
implementar un concepto de tienda muy coherente,
que satisgafa las necesidades y aspiraciones
de los clientes que quiere captar, y que consiga
que su tienda se convierta en una marca que tenga
un significado valioso para el cliente. |
Crear
marca e implementar un concepto de tienda exitoso
nos parecen conceptos porpios de gran empresa,
pero estan a la vista de cualquier comerciante,
y para explicar como hacerlo les ofrecemos el
seminario "CONCEPTO Y PERCEPCION DE LA MARCA
COMERCIAL EN EL COMERCIO" donde se les ayudará a
reflexionar sobre los puntos claves definiendo el
corazón del negocio y como se puede concretar
en un concepto de tienda que "enganche" los
clientes.
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| Algunos
de los puntos que se tratarán son: |
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Cual es nuestro negocio central o "core
bussiness" |
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Cuales son las herramientas que hemos de utilizar
para conocer de verdad qué valora
el cliente de nosotros (más allá del
que nosotros suponemos que valoran)
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Cuáles
son las claves comerciales que nos ayudarán
a posicionar-nos en la mente del cliente |
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| -
Cómo
hemos de trabajar para conseguir el posicionamiento
que queremos en el mercado y crecer.
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Ponente:
Impartirá el seminario Merce Claver,
de S&D Consultors, con más de 15
años de experiencai en implantaciones
comerciales y en retail marketing, ha realizado
trabajos para reconocidas cadenas y centros
comerciales.
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Importe: 60€
el Martes 24
Horario: 10 h
a 14 h. |
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Gestión
de Clientes
con LUIS HUETE |
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Por
ser SOCIO
de Club del Vendedor obtiene un
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de descuento! |
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| En Barcelona, |
Seminario |
Seminario
Exclusivo con el creador y autoridad mundial del Clienting
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La verdad
sobre la buena gestión de clientes |
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La
gestión del
círculo virtuoso: aportación de valor, satisfacción
del cliente, fidelidad y
rentabilidad |
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Estrategias
de retención
y vinculación para conquistar la lealtad, asegurar
la fidelización
y crecer |
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Metodologías
eficaces para innovar en sus propuestas de valor |
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Nuevas métricas
para medir la calidad de la gestión de la experiencia
del cliente |
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La inteligencia de clientes,
mercado y modelos de negocio |
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Efectividad y proactividad
de los modelos comerciales |
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Soluciones para mejorar
las capacidades de gestión de cuentas |
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Claves
para liderar con éxito
procesos de cambio |
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Lugar: Hotel NH Calderon, Barcelona
Horario: 8,45h a 18,30h (Jueves)
9h
a 14,30h (Viernes) |
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