Lufthansa es, con más de 45 millones de pasajeros en el año 2003, la mayor línea aérea de Europa y pertenece al grupo de compañías aéreas más grandes y prestigiosas del mundo. Su red se compone de 176 destinos en 74 países. Lufthansa despega y aterriza cada día más de 1.700 veces en algún lugar del mundo. Junto con los demás miembros de la alianza Star Alliance vuela a más de 770 destinos en 133 países.

Con sus excelentes características técnicas y el más alto nivel en cuanto a confort, tecnología y servicio, Lufthansa posee una de las flotas más modernas y respetuosas con el medio ambiente a nivel mundial. El factor de puntualidad, que actualmente supera el 90% colocándola como líder europeo, es también factor clave para la compañía. En el área tecnológica Lufthansa es líder a nivel mundial. Es la primera línea aérea en ofrecer conexión a Internet de banda ancha a 10.000 metros de altitud. La conexión de Internet denominada“FlyNet” se lanzó principios del 2004 y está actualmente instalada en la mayoría de la flota de largo recorrido. La seguridad en los vuelos es y ha sido siempre una de las máximas prioridades para Lufthansa, por ello pone todos los medios para proporcionar a los pasajeros el más alto nivel de seguridad a través de estrictos controles y una renovación constante de su flota. El programa para pasajeros frecuentes Lufthansa Miles & More cuenta con cerca de 9 millones de miembros, siendo el más importante a nivel europeo.