La verdad es que la situación de los autónomos del comercio es mala y está sufriendo de una manera muy dura la crisis. Y todavía tiene que pasar el verano. Desde CACE preferimos no barajar cifras aún, y queremos esperar a tener todos los datos de después del verano. ero la preocupación es fuerte porque, por ejemplo, tan sólo en Aragón se está perdiendo un pequeño comercio autónomo cada día.

¿Cuáles son las principales demandas de los autónomos del comercio?
Lo primero, que se nos tenga en cuenta. Para nosotros, como autónomos, fue muy importante que se nos reconociera con un estatuto. Pero tras ese hito, ahora tenemos que luchar por que se acabe reconociendo el pequeño comercio. Y vemos que se van haciendo cosas, pero al día siguiente vemos que sale otra que no guarda relación con la anterior. Por ejemplo, se le está dando mucha importancia al emprendedor, al elevo generacional... y sin embargo, por otro lado sale un plan de ayudas para reconversión y reforma de edificios que no contempla los locales comerciales. Y un comerciante minorista no existe sin su local. Igual que se está apoyando mucho al comercio y se está teniendo en cuenta las instalaciones, las infraestructuras, cómo han de ser sus paradas, sus puestos... al pequeño comercio se le obvia. Es como si no se nos acabara de tomar en serio.

Pues la mayoría de emprendedores crean proyectos basados en el pequeño comercio.
Y la mayoría además se están planteando con muy buena cabeza. Creo que mejor que la de los gobernantes. Se habla mucho de crisis pero no de hacia donde arrancamos. La verdad es que el autónomo, por necesidad o por vocación, ya ha arrancado. Nosotros creemos que ya se ha acabado el ciclo de una economía basada en la creación de necesidades y en un consumo desmedido. No se puede repetir el esquema, y creemos que es desde el comercio minorista desde donde se puede arrancar un nuevo modelo económico que vaya a cubrir necesidades y no a crearlas, a dar valor añadido, a dar calidad de vida, bienestar.

¿Qué se necesita para llegar a eso?
Pues sobre todo se necesita que quienes tienen que dar ayudas y planificar el comercio lo entiendan. Que se den cuenta de que los minoristas han de especializarse, han de tener unos locales en los que se pueda vivir y tener a los niños. Y eso, implica también a las autoridades de urbanismo. Ya no pasamos por una lucha de horarios, ni de superficie, ni de proveedores, ni de campañas para que me compren más. No ahora se trata de que nos compren lo que necesitan, y eso supone especialización. Y todo esto lo tienen que entender quienes tienen el dinero y el poder. Y esos, desde luego, no somos nosotros.

Sin embargo, en un documento sobre comercio minorista realizado por su organización se habla de exceso de oferta de comercio minorista.
Y es cierto. Y la falta de planificación en el comercio minorista llega incluso a producir la paradoja de empujar a muchas personas a capitalizar el paro, alquilar un local y montar un comercio. En cierto modo piensan que para vender vale cualquiera. Y eso no es cierto. Junto con la capitalización del paro hay que dar formación, crear profesionales de verdad del comercio. Sobre todo que sepan detectar necesidades y creen negocios diferentes y rentables. Sino, el exceso de comercio minorista aún será mayor.

Y más de uno acaba quedándose atrapado.
Es que muchas veces su propio sistema tienen trampas implícitas. Por ejemplo, al capitalizar el paro para abrir un comercio, les animan a acogerse a unas subvenciones que posteriormente les obligan a estar abiertos durante muchos años. Ahora mismo, hay muchos autónomos con su comercio abierto porque no pueden cerrar, ya sea porque están enganchados por una subvención que deberían devolver, o por una capitalización que se les llevó todo lo que tenían. Pero lo cierto es que tienen un negocio que no es rentable y no pueden cerrar.

Entiendo que entonces lo necesario es hacer una replanificación del comercio minorista acompañado de políticas sociales para acometer esa reestructuración.
Pero para conseguir eso, se nos tendría que oír. Durante mucho tiempo, nuestra representación se suponía que estaba en manos de la Confederación de Empresarios, pero un autónomo que está solo para todo, no es un empresario en el sentido estricto de la palabra. En realidad es un autoempleado que se encarga de todo, desde fregar a llevar la contabilidad. Y dentro de esas políticas sociales también se incluye la formación. Y hace ya un año que formé parte de la mesa de expertos de la cualificación en el Ministerio de Educación para crear la titulación de Gerente de Pequeño Comercio, y a día de hoy aún no sé cómo está ese tema. Se mandó a contraste externo y ya ha pasado un año. Y lo cierto es que necesitamos esas cualificaciones.

Quizás no lo parece, pero dirigir un pequeño comercio tiene su complejidad ¿no?
Y muchas vertientes. Desde saber cómo llevar a cabo una apertura a saber qué pide cada Comunidad Autónoma, pasando por en qué condiciones se ha de tener el local. Pero además, y ya pasando al interior de la tienda, como colocar los productos, cómo crear las zonas frías y calientes, en qué zona recibir, atender, mantener una charla con clientes... Cómo gestionar la cartera de clientes y, aunque se tenga un gestor, cómo controlar el propio estado financiero. O por ejemplo, cómo evitar que un producto genere un agujero en el balance. Si trasladamos estas tareas a un gran centro comercial, hay una titulación por cada área. Y el gerente de pequeño comercio necesita como mínimo dominar todos estos conceptos. A un  menor nivel, pero necesita en cierto modo todas esas titulaciones. Y además, en el pequeño comercio se necesita favorecer el relevo generacional, ya que si no todo el trabajo desarrollado durante años por la persona que gestionaba el negocio se pierde cuando éste se jubila.  

¿Cómo se puede afrontar ese relevo generacional con unas ciertas garantías?
Pues fomentando que un emprendedor se pueda integrar en el negocio antes de que el titular se jubile, que gradualmente vaya conociendo la mecánica del negocio, conociendo la clientela, haciéndose con la riendas del comercio para que la transición al nuevo titular cuando el actual se jubila no sea traumática y pueda beneficiarse de todo lo sembrado durante muchos años. Pero para eso se necesitan una serie de ayudas para pagar a ese emprendedor durante su proceso de aprendizaje, facilitar los pagos a la Seguridad Social, moratorias a Hacienda y a los pagos trimestrales... Ayudar, en definitiva. Un local, un traspaso de un negocio, no es nada en sí mismo. Nada asegura que porque a alguien le vaya bien, a quien viene después también le vaya bien. El comercio conlleva una gran dosis de trato personal, y la cartera de clientes es precisamente personal. El local en sí no tiene cartera de clientes. Y por eso es importante que quien está al frente del negocio pueda presentar a su sucesor todos sus clientes, sus particularidades, sus necesidades... Es fundamental. Igual que es fundamental disponer de una bolsa de locales que se puedan coger de traspaso, o fomentar el pequeño comercio en las zonas rurales.

En ese ámbito han llegado a haber iniciativas realmente particulares, según tengo entendido.
Pues tan curiosas como poner centros de autoservicios en los bajos de los ayuntamientos, ya que se dejó que se arruinaran los pequeños comercios que había en el pueblo, y ahora, las personas mayores no pueden ir a comprar el pan a una zona comercial que hay a 7 kilómetros del pueblo en la cabeza de comarca y se monta el típico Spar en la casa consistorial. Es de locos. Al igual que sin comercio no hay ciudad, en los pueblos, sin comercio no hay población. El comercio es uno de los principales factores de fijación de población en el entorno rural. Por un lado, porque la población encuentra los productos y servicios que necesita, y por otro lado, porque los comerciantes tienen trabajo y no han de buscarlo en otros lugares. En nuestro documento de medidas urgentes para el comercio no sólo hablábamos de moratoria de pagos en el entorno rural, sino incluso de fiscalidad cero. Hay pueblos que por cifra de población y por la inversión que se requiere del emprendedor para montar un negocio allí, no es suficiente con una moratoria de dos años, sino fiscalidad cero. Pero si se le ahorra un montón de dinero al propio estado montando un comercio allí. A un pueblo que no tiene panadería, no se va.

¿Qué puede encontrar el autónomo de comercio en CACE?
Ante todo, lo que pretendemos ser desde CACE es la voz del pequeño comerciante que quiere seguir adelante, escucharles y luchar por ellos, impulsar leyes y trasladar a quien puede solucionar las cosas las quejas de los pequeños comerciantes, algo que no pueden hacer ellos porque bastante tienen con tener que abrir 40 horas sus negocios para poder sobrevivir. Además, también les informamos de cuando hay subvenciones, sobre todo en materia de formación y renovación tecnológica, así como ayuda para sacar adelante proyectos de renovación o de nuevos negocios.